Livraison

Délais de préparation

Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées. Les pièces en stock sont préparées à l'atelier puis remises au transporteur dans les heures qui suivent. Les pièces lourdes (chandeliers, grandes suspensions multi-bras) demandent un emballage en caisse bois — comptez 24 h de préparation supplémentaire.

Frais de port & seuils

Livraison France métropolitaine offerte dès le premier euro, sur toute la collection. Les frais éventuels pour zones hors France métropolitaine sont calculés à l'étape « Livraison » du panier avant validation du paiement — aucun frais caché.

Transporteurs

Selon le volume et la fragilité de la pièce, l'atelier choisit entre Colissimo (lampes à poser, appliques de petit format) et un transporteur palette spécialisé (chandeliers et grandes suspensions). Tout luminaire en verre est emballé en double couche (calage mousse + carton renforcé ou caisse bois selon les dimensions).

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge par le transporteur. Conservez-le : il permet de signaler une absence à la livraison, de demander une mise en garde-meuble, ou d'ajuster la date de présentation si besoin.

France métropole

Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés pour les pièces Colissimo, 5 à 8 jours ouvrés pour les transporteurs palette (rendez-vous téléphonique préalable obligatoire pour ce dernier mode).

Corse, DOM-TOM & outre-mer

Livraison possible vers la Corse et les départements d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane), avec un coût et un délai à confirmer pièce par pièce — écrivez-nous à contact@verrelampe.com avant commande pour obtenir un devis transport personnalisé.

Europe

Livraison Union européenne possible sur demande pour les pièces en stock — délai 4 à 10 jours ouvrés selon la destination, droits de douane non applicables (UE). Frais transporteur facturés au coût réel, communiqués avant paiement.

International (hors UE)

Pour toute livraison hors Union européenne, contactez l'atelier avant commande. Les droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire, conformément à la réglementation du pays d'importation.